مفهوم التدريب على رأس العمل
يتسع مفهوم التدرب على رأس العمل ليشمل عدد من الأنماط التدريبية التي تتم في موقع العمل أو أثناء العمل ،وتختلف مستويات عمق هذا التدريب ليبدأ من توجيه الموظف الجديد إلى تأهيل وتدريب متكامل لممارسة مهام وظيفة ما.تساهم البداية السليمة للموظف في العمل او الوظيفة. الى تعريفه بالأنظمة وشروط العمل النماذج المستخدمة والأدوات والسياسات والإجراءات الأساسية للعمل، وكذلك خطوط الاتصال ومهام الأقسام الأخرى، وكذا رؤية وأهداف المنظمة وثقافتها.مما يساعده على تحسين أدائه وتجنب الكثير من المعاناة والمشاكل، بما يؤدي الى قيامه بواجباته على الوجه المطلوب.وسائل التدريب على رأس العمل وفوائدها:
1- التوجيه والملاحظة: إطلاع الموظف (المؤهل) على المنظمة ورسالتها ورؤيتها وقيمها ومبادئها وأهدافها وخططها المعتمدة ولوائحها وسياساتها وإجراءاتها ونماذجها وبرامجها وأقسامها وخدماتها ومسئولي الأقسام فيها، وذلك قبل مباشرة وممارسة العمل الفعلي، ويشمل ذلك إطلاعه على السياسات والإجراءات والنماذج والبرامج الخاصة بمهام هذه الوظيفة، وكيفية ممارستها، وكيف سيتم تقييمه فيها.
3- التدريب العملي تحت الإشراف والتوجيه ، وهو أن يمكث مدة البرنامج المحدد في موقع العمل الفعلي مع موظف أو مسئول أقدم منه أو أعلى منه، ويشارك أو يساعد في تنفيذ ومباشرة جزء من العمل أو المهام المختلفة للمدة المحددة في التدريب وحسب الخطة ألموضوعه.
4- التدريب العملي بالممارسة: وفي هذه الفترة يبدأ التدريب عبر ممارسة العمل مباشرة بنفسه ، وتحت إشراف وملاحظة المشرف وتقييمه المستمر، حتى يتم التأكد من استيعابه للمهام والمهارات المحددة في البرنامج وقيامه بها على أكمل وجه.آليات تنفيذ التدريب على رأس العمل
• التدريب الفردي( مدرب – متدرب)
• التدريب الجمعي(مدرب – متدربين)محتوى التدريب على رأس العمل:
• التدريب المستمر لصقل المهارات وتنمية القدرات.
• مهارات أو تكنولوجيا جديدة في المجال
• التدريب للموظف أو العامل الجديد.فوائد التدريب على رأس العمل:
• توجيه الجهود والطاقات نحو تحقيق الرؤية والأهداف الإستراتيجية والخطط التنفيذية للمنظمة.
• تقليل الأخطاء، وتحسين نوعية الأداء.
• تحسين وتطوير مهارات وقدرات ومعارف الموظف أو المدير لأداء مهامه وواجباته بكفاءة عالية.
• صقل المهارات لدى الموظفين ليساهموا في التطوير وعلاج المشاكل.
• تقليل إصابات العمل
• تقليل الهدر في عناصر الإنتاج
• زيادة استغلال وقت فترات التشغيل
• زيادة الإنتاج
• بث الشعور بتقدير الإدارة للموظفين
عناصر ومكونات برنامج التدريب على رأس العمل
أن المخطط لبرنامج التدريب على رأس العمل علية أن يأخذ العناصر الآتية بعين الاعتبار:
1. تحليل مهام العمل
2. بناء البرنامج
3. تدريب المدربين
4. المتابعة الميدانية
5. التقارير
1. تحليل مهام العمل
يهدف تحليل العمل إلى بيان المهام والمهارات الأساسية المطلوبة للوظيفة المستهدفة بالتدريب على رأس العمل، ويتم تحليل مهام العمل بمساعدة المشرفين ذوي الخبرة في الوظيفة المعنية للوصول إلى المهام والواجبات والمهارات المطلوب إكسابها للموظف العامل، بعد موافقة الإدارة على هذا التحليل.آليات تحليل مهام العمل
1. تقييم المهام: بعد تحليل مهام العمل إلى : مهام وواجبات ومهارات، بحيث تكون المهارة هي المرجع الأساس في تحديد عناصر ومكونات التدريب والمتمثلة في:
• المعارف: لتحديد المعرفة المطلوبة لمهارة معينة.
• الاتجاهات : هذا العنصر يتضمن مفهوم السلامة وطرق العمل الصحيحة.
• الأداء: كيفية تنفيذ المهارة حسب المعايير.
2. تقييم الاحتياجات:
• يتم تقييم الاحتياجات عن طريق اختصاصي تقييم مؤهل أو بالاستعانة بمقيمين خارجيين، لتصميم قوائم الملاحظة الشطب وملاحظة أداء العاملين ، أو استبيان وتحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين بواسطة الاستمارات .
3. تحليل الاحتياجات التدريبية:
• تحلل نتائج دراسة تقييم الاحتياجات التدريبية وترتب في جداول تتضمن عدد ونسبة ومدى حاجة الموظفين إلى هذه المهام في العمل ، بحيث يستفاد منها في وضع خطط التدريب على رأس العمل.
4. تقرير الاحتياجات التدريبية في ضوء نتائج التحليل تحدد مفردات وعناصره التدريب تحدد أولويات التدريب على المهام المطلوبة وفق معايير : الصعوبة والأهمية ومدى تكرار المهارة في العمل.
2. بناء البرنامج التدريبي
يهدف البرنامج التدريبي إلى مراعاة جوانب النمو والنضج وانسجامهما مع مستوى وعمق الخبرة التعلميّه عبر توفير عوامل زيادة الانتباه والتركيز مع زيادة الدافعية وربطها بحاجات الفرد الفسيولوجية والاجتماعية وأهدافه بالحياة، على إن يتمثل ذلك في العناصر الآتية:
• الهدف من التدريب: تحديد الهدف العام من البرنامج والفئة المستهدفة والنتائج أو الأهداف الإجرائية ذات معيار الأداء ومستوى الإتقان المتوقع من التدريب والمواد أو الأدوات المطلوب توفرها .
• منهاج التدريب: يصمم المنهاج التدريبي بحيث يتضمن المعلومات النظرية المطلوبة والواجبات المطلوب إتقانها .
• ساعات التدريب: تحديد فترة ووقت التدريب وعدد ساعات التدريب اليومية، بالتعاون مع الأقسام المعنية.
• مهام الأشخاص : تحديد الأشخاص المعنيين في برنامج التدريب ومهامهم
• أساليب التدريب: ( درس نظري، درس عملي).
• وسائل التدريب: تطبيقات عملية ، نماذج ومحاكيات.
3. تدريب المدربين
ليس كل الفنيين لديهم المعرفة في تنفيذ التدريب، وعلية ولضمان أفضل النتائج يعرض الفنيين المشرفين على برنامج التدريب على رأس العمل والفنيين المكلفين بتدريب العمال إلى مهارات التدريب الأساسية، مهارات الإلقاء والأسئلة وخطط الدروس وكيفية تنفيذ الدرس العملي، والتقييم.
4. المتابعة الميدانية
تهدف المتابعة الميدانية إلى ضمان تنفيذ البرنامج بشكل مناسب وإزالة عقبات العملية التدريبية عبر التركيز على العناصر الآتية:
• مدى مطابقة التدريب على رأس العمل للبرنامج التدريبي من حيث: أسلوب العمل، المواد، العدد، المعدات
• تحديد وتحييد معوقات العمل.
• مدى تقيد العاملين بقواعد وتعليمات السلامة العامة
• وضع توصيات واقتراحات لتحسين مستوى وبيئة العمل.
• التأكد من موافقة المتدرب على إجراءات التدريب ومدى رضاه وتقدمة الوظيفي.
5. التقارير تهدف التقارير إلى ضبط مخرجات العملية التدريبية عبر تقييم مداخلاتها والإجراءات والمخرجات المطلوب حسب وثيقة عقد البرنامج، ويستفاد من التقارير لتقييم البرنامج واقتراح التقويمات المناسبة للأخذ بها في البرامج اللاحقة.وتتضمن التقارير :
1. أهداف البرنامج ، ومدى تحققها
2. التسهيلات التدريبية، ودرجة توفرها.
3. المادة التدريبية ، ودرجة تغطيتها للأهداف ألموضوعه.
4. المدربين، من حيث:
• مدى تمكنه من الموضوع
• قدرته على تغطية الموضوع
• قدرته على جذب الانتباه واهتمام المتدرب
• تنوع استخدام أساليب التدريب
• مدى تقيده بالسلامة وأدوات السلامة الشخصية
• مدى تفاعله مع المتدرب
• قدرته على التعامل مع المشاكل
5. المتدربين، من حيث:
• القدرة العملية(كيف)
• القدرة العلمية(لماذا)
• التطبيق والمثابرة
• الإبداع والاعتماد على النفس
• السلوك والتعاون والانتظام
• التقييم العام++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
يتسع مفهوم التدرب على رأس العمل ليشمل عدد من الأنماط التدريبية التي تتم في موقع العمل أو أثناء العمل ،وتختلف مستويات عمق هذا التدريب ليبدأ من توجيه الموظف الجديد إلى تأهيل وتدريب متكامل لممارسة مهام وظيفة ما.تساهم البداية السليمة للموظف في العمل او الوظيفة. الى تعريفه بالأنظمة وشروط العمل النماذج المستخدمة والأدوات والسياسات والإجراءات الأساسية للعمل، وكذلك خطوط الاتصال ومهام الأقسام الأخرى، وكذا رؤية وأهداف المنظمة وثقافتها.مما يساعده على تحسين أدائه وتجنب الكثير من المعاناة والمشاكل، بما يؤدي الى قيامه بواجباته على الوجه المطلوب.وسائل التدريب على رأس العمل وفوائدها:
1- التوجيه والملاحظة: إطلاع الموظف (المؤهل) على المنظمة ورسالتها ورؤيتها وقيمها ومبادئها وأهدافها وخططها المعتمدة ولوائحها وسياساتها وإجراءاتها ونماذجها وبرامجها وأقسامها وخدماتها ومسئولي الأقسام فيها، وذلك قبل مباشرة وممارسة العمل الفعلي، ويشمل ذلك إطلاعه على السياسات والإجراءات والنماذج والبرامج الخاصة بمهام هذه الوظيفة، وكيفية ممارستها، وكيف سيتم تقييمه فيها.
3- التدريب العملي تحت الإشراف والتوجيه ، وهو أن يمكث مدة البرنامج المحدد في موقع العمل الفعلي مع موظف أو مسئول أقدم منه أو أعلى منه، ويشارك أو يساعد في تنفيذ ومباشرة جزء من العمل أو المهام المختلفة للمدة المحددة في التدريب وحسب الخطة ألموضوعه.
4- التدريب العملي بالممارسة: وفي هذه الفترة يبدأ التدريب عبر ممارسة العمل مباشرة بنفسه ، وتحت إشراف وملاحظة المشرف وتقييمه المستمر، حتى يتم التأكد من استيعابه للمهام والمهارات المحددة في البرنامج وقيامه بها على أكمل وجه.آليات تنفيذ التدريب على رأس العمل
• التدريب الفردي( مدرب – متدرب)
• التدريب الجمعي(مدرب – متدربين)محتوى التدريب على رأس العمل:
• التدريب المستمر لصقل المهارات وتنمية القدرات.
• مهارات أو تكنولوجيا جديدة في المجال
• التدريب للموظف أو العامل الجديد.فوائد التدريب على رأس العمل:
• توجيه الجهود والطاقات نحو تحقيق الرؤية والأهداف الإستراتيجية والخطط التنفيذية للمنظمة.
• تقليل الأخطاء، وتحسين نوعية الأداء.
• تحسين وتطوير مهارات وقدرات ومعارف الموظف أو المدير لأداء مهامه وواجباته بكفاءة عالية.
• صقل المهارات لدى الموظفين ليساهموا في التطوير وعلاج المشاكل.
• تقليل إصابات العمل
• تقليل الهدر في عناصر الإنتاج
• زيادة استغلال وقت فترات التشغيل
• زيادة الإنتاج
• بث الشعور بتقدير الإدارة للموظفين
عناصر ومكونات برنامج التدريب على رأس العمل
أن المخطط لبرنامج التدريب على رأس العمل علية أن يأخذ العناصر الآتية بعين الاعتبار:
1. تحليل مهام العمل
2. بناء البرنامج
3. تدريب المدربين
4. المتابعة الميدانية
5. التقارير
1. تحليل مهام العمل
يهدف تحليل العمل إلى بيان المهام والمهارات الأساسية المطلوبة للوظيفة المستهدفة بالتدريب على رأس العمل، ويتم تحليل مهام العمل بمساعدة المشرفين ذوي الخبرة في الوظيفة المعنية للوصول إلى المهام والواجبات والمهارات المطلوب إكسابها للموظف العامل، بعد موافقة الإدارة على هذا التحليل.آليات تحليل مهام العمل
1. تقييم المهام: بعد تحليل مهام العمل إلى : مهام وواجبات ومهارات، بحيث تكون المهارة هي المرجع الأساس في تحديد عناصر ومكونات التدريب والمتمثلة في:
• المعارف: لتحديد المعرفة المطلوبة لمهارة معينة.
• الاتجاهات : هذا العنصر يتضمن مفهوم السلامة وطرق العمل الصحيحة.
• الأداء: كيفية تنفيذ المهارة حسب المعايير.
2. تقييم الاحتياجات:
• يتم تقييم الاحتياجات عن طريق اختصاصي تقييم مؤهل أو بالاستعانة بمقيمين خارجيين، لتصميم قوائم الملاحظة الشطب وملاحظة أداء العاملين ، أو استبيان وتحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين بواسطة الاستمارات .
3. تحليل الاحتياجات التدريبية:
• تحلل نتائج دراسة تقييم الاحتياجات التدريبية وترتب في جداول تتضمن عدد ونسبة ومدى حاجة الموظفين إلى هذه المهام في العمل ، بحيث يستفاد منها في وضع خطط التدريب على رأس العمل.
4. تقرير الاحتياجات التدريبية في ضوء نتائج التحليل تحدد مفردات وعناصره التدريب تحدد أولويات التدريب على المهام المطلوبة وفق معايير : الصعوبة والأهمية ومدى تكرار المهارة في العمل.
2. بناء البرنامج التدريبي
يهدف البرنامج التدريبي إلى مراعاة جوانب النمو والنضج وانسجامهما مع مستوى وعمق الخبرة التعلميّه عبر توفير عوامل زيادة الانتباه والتركيز مع زيادة الدافعية وربطها بحاجات الفرد الفسيولوجية والاجتماعية وأهدافه بالحياة، على إن يتمثل ذلك في العناصر الآتية:
• الهدف من التدريب: تحديد الهدف العام من البرنامج والفئة المستهدفة والنتائج أو الأهداف الإجرائية ذات معيار الأداء ومستوى الإتقان المتوقع من التدريب والمواد أو الأدوات المطلوب توفرها .
• منهاج التدريب: يصمم المنهاج التدريبي بحيث يتضمن المعلومات النظرية المطلوبة والواجبات المطلوب إتقانها .
• ساعات التدريب: تحديد فترة ووقت التدريب وعدد ساعات التدريب اليومية، بالتعاون مع الأقسام المعنية.
• مهام الأشخاص : تحديد الأشخاص المعنيين في برنامج التدريب ومهامهم
• أساليب التدريب: ( درس نظري، درس عملي).
• وسائل التدريب: تطبيقات عملية ، نماذج ومحاكيات.
3. تدريب المدربين
ليس كل الفنيين لديهم المعرفة في تنفيذ التدريب، وعلية ولضمان أفضل النتائج يعرض الفنيين المشرفين على برنامج التدريب على رأس العمل والفنيين المكلفين بتدريب العمال إلى مهارات التدريب الأساسية، مهارات الإلقاء والأسئلة وخطط الدروس وكيفية تنفيذ الدرس العملي، والتقييم.
4. المتابعة الميدانية
تهدف المتابعة الميدانية إلى ضمان تنفيذ البرنامج بشكل مناسب وإزالة عقبات العملية التدريبية عبر التركيز على العناصر الآتية:
• مدى مطابقة التدريب على رأس العمل للبرنامج التدريبي من حيث: أسلوب العمل، المواد، العدد، المعدات
• تحديد وتحييد معوقات العمل.
• مدى تقيد العاملين بقواعد وتعليمات السلامة العامة
• وضع توصيات واقتراحات لتحسين مستوى وبيئة العمل.
• التأكد من موافقة المتدرب على إجراءات التدريب ومدى رضاه وتقدمة الوظيفي.
5. التقارير تهدف التقارير إلى ضبط مخرجات العملية التدريبية عبر تقييم مداخلاتها والإجراءات والمخرجات المطلوب حسب وثيقة عقد البرنامج، ويستفاد من التقارير لتقييم البرنامج واقتراح التقويمات المناسبة للأخذ بها في البرامج اللاحقة.وتتضمن التقارير :
1. أهداف البرنامج ، ومدى تحققها
2. التسهيلات التدريبية، ودرجة توفرها.
3. المادة التدريبية ، ودرجة تغطيتها للأهداف ألموضوعه.
4. المدربين، من حيث:
• مدى تمكنه من الموضوع
• قدرته على تغطية الموضوع
• قدرته على جذب الانتباه واهتمام المتدرب
• تنوع استخدام أساليب التدريب
• مدى تقيده بالسلامة وأدوات السلامة الشخصية
• مدى تفاعله مع المتدرب
• قدرته على التعامل مع المشاكل
5. المتدربين، من حيث:
• القدرة العملية(كيف)
• القدرة العلمية(لماذا)
• التطبيق والمثابرة
• الإبداع والاعتماد على النفس
• السلوك والتعاون والانتظام
• التقييم العام++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق